SEPETİM
Alışveriş sepetinizde ürün bulunmuyor.

TESLİMAT PROSEDÜRÜ

SİPARİŞ TESLİM ETME

Kargo ücretini ne kadar?

Kargo ücreti 100TL’ye kadar olan alışverişlerde 6,90 TL olup, 100 TL ve üzeri alışverişlerde ise ücretsizdir.

Kargo’nun teslim süresi ne kadardır?

Siparişleriniz, sipariş tarihinizden sonra 3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilmekte olup, ikamet adresiniz ve kargo firmasının rut planına göre teslimatı sağlanmaktadır.

*Haftasonu ve resmi tatil günleri iş günü değildir.Genel olarak büyük illere 4-6 iş günü içinde kargo tarafından teslim edilmektedir. Büyük iller dışında ise 600 KM’ye kadar 4-6 iş günü, 1.200 KM’ye kadar 6-8 iş günü ve 1.200 KM’üzeri mesafelerde Aras Kargo şubesinin bulunduğu yerlere de 8-11 iş günü içinde teslim edilmektedir. Aras Kargo şubesi bulunmayan lokasyonlara ise ilgili kargo firmasının rut planları içinde haftanın belirli günleri teslim edilmektedir.

Bayram dönemlerinde ve bayram haftasında gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu hususta siz değerli müşterilerimizden anlayış beklemekteyiz.

Siparişi oluşturdum, takibini nasıl sağlayacağım?

Kargolarınızı Hesabım bölümünde yer alan Siparişlerim menüsünden takip edebilirsiniz. Sipariş durumunuz sırasıyla Yeni Sipariş, Sipariş Hazırlanıyor, Sipariş Hazırlandı ve Kargoya Verildi olacaktır. Kargoya Verildi olarak gördüğünüzde, bu şekilde görünene kadar boş olan, Kargo Takip No alanında takip numaranız da yer alacaktır.

Takip numaranızın üzerine tıklamanız durumunda, kargo firmasına ait takip ekranına ulaşabilirsiniz. Takip numaranızı alarak, doğrudan kargo firmasının sitesi üzerinden de kontrol edebilirsiniz.Siparişi verirken hangi firmayı tercih ettiyseniz, gönderiniz o firmayla yapılmıştır.

Üye Olmadan Sipariş Verdim, takibini nasıl sağlayacağım?

Ana sayfamızda, sağ üste yer alan YARDIM menüsüne tıklarsanız, soldaki menüde en altta Sipariş Sorgulama tercihini görebilirsiniz. Sipariş Sorgula yazısının üzerine tıkladığınızda ilgili alana Sipariş numaranızı ve alışveriş sırasında verdiğiniz mail adresinizi girerek kontrol ekranınıza ulaşabilirsiniz.Sipariş durumunuz sırasıyla Yeni Sipariş, Sipariş Hazırlanıyor, Sipariş Hazırlandı ve Kargoya Verildi olacaktır.Kargoya Verildi olarak gördüğünüzde, bu şekilde görünene kadar boş olan, Kargo Takip No alanında takip numaranız da yer alacaktır.

Takip numaranızın üzerine tıklamanız durumunda, kargo firmasına ait takip ekranına ulaşabilirsiniz. Takip numaranızı alarak, doğrudan kargo firmasının sitesi üzerinden de kontrol edebilirsiniz.Siparişi verirken hangi firmayı tercih ettiyseniz, gönderiniz o firmayla yapılmıştır.

Kolimin içinden fatura çıkmadı.

Fatura gönderimi kolinizin içerisinde değil, kolinizin dışında yer alan şeffaf bir cep içerisinde yapılmaktadır. Kolinizi atmadan önce tüm kenarlarını kontrol etmenizi önemle rica ederiz.


HEDİYE ÜRÜN SEÇİN

Bu üründe hediye ürün fırsatı var. Lütfen listeden hediye ürünü seçiniz.

TAMAM